Telkom IndiHome Triple Play = Triple Sabar

Beberapa bulan yang lalu saya cukup tertarik dengan produk baru yang digembar – gemborkan oleh telkom yaitu IndiHome yang mereka beri slogan triple play. Dimana dengan produk ini kita akan diberikan layanan telpon rumah, internet dan iptv dalam satu paket. Tapi bukan jenis layanannya yang membuat saya tertarik, tetapi kemudahannya. Dimana untuk tiga layanan tersebut saya hanya akan punya satu tagihan perbulan. Maklum masih banyak cicilan, jadi malas kalau nambah banyak jenis tagihan yang harus dibayar perbulannya 😛 Untuk masalah harga masih relatif dan tentatif sekali, tapi karena saat ini masih diharga promo jatuhnya lumayan banget untuk paket yang saya incar. Meskipun demikian saya belum berani menaruh ekspektasi yang terlalu tinggi untuk produk ini. Seperti yang sudah-sudah yang selalu saya alami, produk Telkom hanya bagus diawal dan payah untuk urusan purna jualnya.

Setelah browsing tentang paket yang ditawarkan, saya coba daftar online diwebnya langsung pada tgl 6 april yang lalu (alamat webnya googling aja yak, males banget kasih backlink 😛 ). Ternyata diluar dugaan beberapa jam kemudian saya ditelpon langsung oleh customer servicenya untuk konfirmasi dan dapat nomer registrasi 31406840. Dalam hati, boleh juga nih, ada peningkatan proses pelayanan. Tapi jadi illfeel lagi ketiga saya dipanggil oleh mbak csnya dengan panggilan uzan (mungkin saking cepatnya jaringan indihome ini, nama yang sudah saya inputkan di form pendaftaran jadi melesat dua huruf awalnya).

Baca lebih lanjut

Servis Motor itu

Sabtu kemaren, saya bermaksud untuk melakukan servis rutin buat si merah. Terakhir kali diservis sekitar 4-5 bulan yang lalu, selain itu karena ditinggal seminggu lebih pada saat mudik lebaran kemarin, mesin jadi kerasa agak sedikit rewel dan agak susah untuk dinyalakan. Sehabis olahraga pagi, langsung saja saya menuju tempat servis motor dekat kosan lama. Kenapa pilih disana ? Karena tempatnya masih baru dan nyaman, terakhir servis juga disana. Sekalian ngumpulin poinnya, lumayan ada promo 5x servis gratis 1x 😀

Sengaja datang agak pagian, karena pengalaman sebelumnya ketika weekend antriannya panjang sekali yang mau servis. Sesampainya ditempat tujuan, ternyata montir sudah terisi semua tapi tidak ada motor yang antri. Di tempat pendaftaran servis tidak ada yang jaga, semua montir juga sedang sibuk menservis motor yang ada. Saya mencoba memanggil untuk memberikan tanda kepada sang montir bahwa saya ingin melakukan servis. Lama ditunggu tidak ada respon. Kali ini saya mencoba memanggil resepsionis yang berada diruangan kecil didalam bengkel. Setelah dia datang ke meja pendaftaran, malah melayani konsumen yang lain. Saya coba menunggu, namun setelah menunggu saya kembali dicuekin ($$#$^%^).

Baca lebih lanjut